Dyson 发出紧急通知 将提供AM04用户免费更换新机

  • 2020-06-06

Dyson 发出紧急通知  将提供AM04用户免费更换新机

全球知名家电品牌 Dyson 日前发生 Dyson Hot+Cool AM04 凉暖气机有线路短路造成内部产生小火花的安全疑虑事件。目前 Dyson 台湾代理商恆隆行发出紧急通知,将主动召回并且为消费者进行新品更换。

根据恆隆行在上发出的声明表示:
“戴森正在主动召回 Dyson Hot+Cool AM04 凉暖气机。

戴森已经在全球售出近百万台凉暖气机产品,我们得知其中有一小部份的线路短路可能导致机器内部产生小火花,虽然目前并没有造成人身安全及财产损失的实例,但是安全性是我们的优先考量,因此我们正在针对凉暖气机产品进行全球主动召回行动。

作为预防措施,请先停止使用您的凉暖气机,并将电源插头拔下。请造访 www.dysonrecall.com 注册,我们将为您免费更换新品。注册时需要凉暖气机的序号,您可以在机器的下方找到它 ,它是一组包含了数字及英文的组合。您也可以透过电子邮件 am04@hlh.com.tw 或致电 0800 251 209 (服务时间:週一至週五上午9点至下午5点半)进行注册。

当您注册成功,我们将安排回收您的旧机器并免费更换新机,同时附带从更换日起开始计算的两年保固。

特别提醒:所有的 Dyson Hot+Cool™ AM04 凉暖气机都受到影响;戴森其他气流倍增器系列产品 (AM01、AM02、 AM02 mini、AM03) 并未受此召回行动影响。

感谢您拨空了解召回相关资讯”
Dyson 发出紧急通知  将提供AM04用户免费更换新机

因此如果有使用 AM04 的使用者请先
1) 停止使用并将电源插头拔下;
2) 上 www.dysonrecall.com 进行注册;
3) 等待 Dyson 与您联络回收旧机并免费更换新机。
Dyson 发出紧急通知  将提供AM04用户免费更换新机

这次事件虽然有着安全的疑虑,但所幸到目前为止并未有人因此收到人身伤害。而 Dyson 在接到使用者反映后立即作出这样免费更换全新品,并且自行吸收运费与重新计算保固的大动作,对使用者来说,也算是一项值得肯定的迅速并且有效地回应!

[ Dyson]、[ 恆隆行 ]



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